Conditions d'Utilisation
Dernière mise à jour: January 29, 2026
1. Introduction
Bienvenue sur AliveGuardian. Ces Conditions d'Utilisation ("Conditions") régissent votre utilisation de notre site web, applications et services (collectivement, le "Service") exploités par AliveGuardian ("nous", "notre").
En accédant ou en utilisant notre Service, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder au Service.
2. Description du Service
AliveGuardian est un service d'héritage numérique qui vous permet de :
- Stocker des documents chiffrés en toute sécurité
- Désigner des contacts de confiance pour recevoir vos documents
- Configurer des systèmes automatisés de vérification de statut
- Assurer que vos documents importants atteignent vos proches quand nécessaire
3. Comptes Utilisateurs
Pour utiliser certaines fonctionnalités du Service, vous devez créer un compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.
Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors du processus d'inscription et de mettre à jour ces informations pour les maintenir exactes, actuelles et complètes.
4. Protection des Données et Confidentialité (Conformité RGPD)
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres lois européennes applicables en matière de protection des données.
Nous traitons vos données personnelles de manière légale, équitable et transparente. Nous ne collectons que les données nécessaires à la fourniture de nos services et ne les conservons que le temps nécessaire.
Vos Droits en Vertu du RGPD :
- Droit d'accès - Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification - Vous pouvez demander la correction de données inexactes
- Droit à l'effacement - Vous pouvez demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
- Droit à la limitation du traitement - Vous pouvez demander la limitation du traitement
- Droit à la portabilité - Vous pouvez demander vos données dans un format lisible par machine
- Droit d'opposition - Vous pouvez vous opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes
5. Chiffrement et Sécurité
Tous les documents stockés sur AliveGuardian sont chiffrés en utilisant le chiffrement AES-256-GCM. Chaque document est chiffré avec une Clé de Chiffrement de Données (DEK) unique, qui est ensuite enveloppée en utilisant votre clé publique.
Nous employons une architecture à connaissance nulle : vos clés de chiffrement ne sont jamais stockées sur nos serveurs sous une forme qui nous permettrait de déchiffrer vos documents. Seuls vous et vos contacts désignés pouvez accéder au contenu déchiffré.
6. Livraison des Documents
Les documents seront livrés à vos contacts désignés uniquement après que notre système ait déterminé, par plusieurs méthodes de vérification, que vous n'êtes plus en mesure de vous enregistrer. Cela inclut des périodes de grâce configurables et plusieurs tentatives de contact.
Vous comprenez et acceptez que la livraison des documents dépend de l'exactitude des informations de contact que vous fournissez et de la réactivité de vos contacts désignés.
7. Responsabilités de l'Utilisateur
- Vous enregistrer régulièrement selon votre horaire configuré pour éviter la livraison prématurée des documents
- Maintenir à jour vos informations de contact et celles de vos contacts
- Vous assurer que vos contacts désignés savent qu'ils peuvent recevoir des documents de votre part
- Ne pas utiliser le Service à des fins illégales ou pour stocker du contenu illégal
- Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité du Service
8. Abonnement et Paiements
AliveGuardian propose des plans d'abonnement gratuits et premium. Les fonctionnalités premium nécessitent un abonnement payant.
Les paiements sont traités de manière sécurisée via PayPal. En vous abonnant à un plan premium, vous nous autorisez à débiter votre mode de paiement de manière récurrente jusqu'à ce que vous annuliez.
Les frais d'abonnement ne sont pas remboursables sauf si la loi applicable l'exige ou si cela est explicitement indiqué dans ces Conditions.
9. Droit de Rétractation (Consommateurs UE)
Si vous êtes un consommateur dans l'Union Européenne, vous avez le droit de vous rétracter de votre abonnement dans les 14 jours suivant l'achat sans donner de raison.
Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision par email à [email protected]. Si vous avez déjà utilisé le Service pendant la période de rétractation, vous pourriez devoir payer un montant proportionnel pour les services reçus.
10. Limitation de Responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, AliveGuardian ne sera pas responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris la perte de profits, de données ou d'autres pertes intangibles.
Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de ou liée au Service ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé au cours des douze (12) mois précédant la réclamation. Rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite notre responsabilité pour décès, blessures personnelles ou fraude causée par notre négligence.
11. Résiliation de Compte
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment via les paramètres du compte. Après la résiliation, vos données chiffrées seront définitivement supprimées dans les 30 jours.
Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si vous violez ces Conditions ou si la loi l'exige. Dans de tels cas, nous fournirons un avis et une opportunité d'exporter vos données lorsque cela est raisonnablement possible.
12. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Nous informerons les utilisateurs de tout changement important par email ou via le Service au moins 30 jours avant que les changements n'entrent en vigueur. Votre utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des changements constitue l'acceptation des nouvelles Conditions.
13. Loi Applicable et Résolution des Litiges
Ces Conditions seront régies par les lois de l'Union Européenne et de l'État membre où notre société est établie, sans tenir compte des dispositions relatives aux conflits de lois.
Pour les consommateurs de l'UE, tout litige sera résolu devant les tribunaux de votre pays de résidence. Vous pouvez également utiliser la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges de la Commission Européenne à https://ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Informations de Contact
Pour toute question concernant ces Conditions ou notre Service, veuillez nous contacter :
Email: [email protected]